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1.     Plazos de Expedición

El transporte de los artículos comprados en lafarmaciadeamaya.com se realizará a través de "Mensajería Express" y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 3 días laborales (Península) para productos en stock y de 6 a 12 días laborales (Península) si el producto se encuentra fuera de stock. Si deseas recibir el pedido en alguna fecha señalada que coincida en sábado, domingo o festivo, en tal caso será necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento de compras en el numero 944246021 o mediante email info@lafarmaciadeamaya.com .

No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos. 

2.     Gastos de Envío

Envíos a Península:
Para pedidos superiores a 65,00€ envío GRATIS.
Para compras inferiores a 65,00€ se aplica una tarifa plana de 5 €

 

3.     Dirección de Envío

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

Lafarmaciadeamaya.com  te ofrece la posibilidad de enviar nuestros productos como regalo a la persona que quieras. Para ello, y si quieres que el destinatario sea otra persona, será necesario comunicarlo al teléfono 944246021, mediante email info@lafarmaciadeamaya.com o introducir una nota en el apartado observaciones.

 

4.     Cambios y Devoluciones

IMPORTANTE: El cliente debe comprobar que la mercancía que le llegue tras la compra, corresponde con la solicitada, figura en el recibo o factura y es correcta su presentación, estado, documentación y embalaje. Si has recibido el embalaje dañado es muy importante que lo indiques en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. Para admitir reclamaciones a este respecto debes hacerlo constar en el albarán del transporte y comunicarnos la incidencia a través de teléfono 944246021 o mediante email info@lafarmaciadeamaya.com en el plazo de 24 horas desde la recepción de la misma.

Se admitirá siempre la devolución de envíos erróneos imputables a lafarmaciadeamaya.com, haciéndose cargo este de los gastos de envío, siempre que se comunique esta devolución en el plazo máximo de 7 días a contar desde la fecha de su recepción. El cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.

Si una vez recibido el pedido no quedas satisfecho/a, tienes un plazo de 7 días (fuera de este plazo no se admitirá la devolución) a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el producto no haya sido usado o dañado. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados o usados. Los artículos deberán enviarse a la siguiente dirección:

Farmacia Amaya Blanco Arce
Juan de Ajuriaguerra 12, 48009, Bilbao

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación. Se procederá a devolver el importe mediante transferencia en el Nº de cuenta que el cliente nos facilite.

 


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